Precisamos conversar: o que você quer ser quando envelhecer? – Conjur
Por Fernanda Leitão, tabeliã do 15 Ofício de Notas O que você quer ser quando envelhecer? A adaptação da tradicional pergunta que se faz às crianças precisa ser verbalizada por nós mesmos diante do espelho. Com direito a uma especificação fundamental: por quem e como quero ser cuidado se um dia não estiver lúcido e capaz […]
Empatia na prestação de serviços
Por Michelle Novaes, CEO e Substituta Legal do 15 Ofício de Notas Pense num cartório. O que veio à sua cabeça? Aposto que não foi um pensamento prazeroso e que você imaginou burocracia, fila e chateação. Mas, e se eu te disser que os cartórios estão mudando, acompanhando a evolução da sociedade e se tornando […]